Política de Privacidade
Conheça nossa Política de Privacidade
1. APRESENTAÇÃO
A Lusati Tecnologia Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 38.263.334/0001-20, tem como princípio o respeito à privacidade, à proteção de dados pessoais e à transparência no tratamento das informações de seus clientes, usuários e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como realizamos a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais no âmbito de nossas soluções tecnológicas, websites, sistemas, plataformas e serviços.
A Lusati atua no desenvolvimento e fornecimento de soluções tecnológicas para organizações dos setores público e privado, adotando práticas de segurança da informação alinhadas às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e aos controles de gestão de segurança baseados na ISO/IEC 27001.
2. ABRANGÊNCIA
Esta Política aplica-se a:
• Todos os sistemas, plataformas e aplicações desenvolvidos ou operados pela Lusati;
• Websites institucionais e ambientes digitais da empresa;
• Usuários, clientes, colaboradores, fornecedores e terceiros que interajam com nossas soluções.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS
A Lusati poderá coletar e tratar dados pessoais conforme a natureza do serviço contratado ou da interação realizada, incluindo:
3.1. Dados de identificação e cadastro
• Nome
• CPF ou CNPJ
• Cargo ou função
• Empresa ou órgão
• Endereço
• Telefone
• E-mail
3.2. Dados de acesso e uso
• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Identificação do dispositivo e navegador
• Registros de atividades (logs)
• Preferências e interações no sistema
3.3. Dados operacionais
Informações inseridas pelos próprios usuários nas plataformas, necessárias para a execução dos serviços contratados.
A Lusati não realiza coleta de dados além do necessário para a prestação dos serviços.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
• Prestação e execução dos serviços contratados;
• Autenticação e controle de acesso;
• Suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Comunicação operacional e institucional;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Auditoria, rastreabilidade e segurança da informação;
• Prevenção a fraudes, incidentes e acessos não autorizados;
• Melhoria contínua da performance, estabilidade e experiência do usuário.
O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, tais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lusati não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário, nas seguintes situações:
• Com clientes contratantes, no contexto da prestação dos serviços;
• Com provedores de infraestrutura tecnológica (ex.: serviços em nuvem, hospedagem, monitoramento), sempre sob contrato e com requisitos de segurança;• Para cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;
• Para proteção dos direitos da Lusati ou de terceiros, em processos administrativos ou judiciais.
Todos os terceiros envolvidos seguem requisitos de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD e com as práticas da empresa.
6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:
• Cumprimento das finalidades do tratamento;
• Execução de contratos;
• Atendimento a obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após o término da necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura conforme exigências legais.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Lusati adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As práticas incluem:
• Controle de acesso baseado em perfis e autenticação;
• Criptografia e proteção de dados em trânsito e/ou armazenamento, quando aplicável;
• Monitoramento e registro de eventos (logs);
• Backup e recuperação de dados;
• Gestão de vulnerabilidades e atualizações de segurança;
• Políticas internas de segurança e confidencialidade;
• Treinamento e conscientização de colaboradores;
• Gestão de riscos e controles alinhados à ISO/IEC 27001.
8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal.
9. CANAL DE ATENDIMENTO AO TITULAR (LGPD)
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para:
E-mail: privacidade@lusati.com.br
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais aplicáveis.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Quando houver utilização de serviços de infraestrutura ou armazenamento em nuvem fora do território nacional, a Lusati assegurará que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas contratuais e técnicas adequadas.
11. RESPONSABILIDADE DOS CLIENTES E USUÁRIOS
Em soluções nas quais a Lusati atua como operadora de dados, o cliente contratante é o controlador, sendo responsável pelas definições sobre coleta, base legal e finalidade dos dados inseridos na plataforma.Os usuários devem:
• Fornecer dados verdadeiros e atualizados;
• Manter suas credenciais de acesso sob sigilo;
• Utilizar os sistemas de forma adequada e conforme a legislação.
12. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir:
• Alterações legais ou regulatórias;
• Evolução dos serviços e tecnologias;
• Melhorias nas práticas de segurança e governança.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de atualização.
Versão: 1.0 - Atualizado em 20/02/2026 14h46
